单位的话务员，年轻时非常漂亮，玲珑秀气，一笑两酒窝。转接电话，声音特别甜美，公认的话务班一朵花。
八十年代，话务员工作吃香，自然不乏追求者。话务员爱上了部队的军人，常常利用工作便利和军人情浓意深，期待着转业花好月圆。
不曾想，孤寡的母亲非要话务员嫁给邻居的儿子，话务员坚决不同意，甚至绝食以示抗拒。但最终沒有拗过强势母亲“一哭.二闹.三上吊”，违心走进了婚房。
没有基础的婚姻是不幸福的。话务员老公抽烟.喝酒，和社会上混混差不多。生米煮成熟饭，生性胆怯的话务员对丈夫的不滿只能逆来顺受。
第二年生了胖小子，丈夫的收入从不贴补家用，在外花天酒地。钱花光了，还暴力索取。长时期心理压抑，话务员忧郁了。
心情不好，工作也经常出错，遭到用户的投诉。没办法，领导让她回家休养，工资照发。
丈夫的好逸恶劳，在一次激烈争吵中，话务员彻底激怒了。怒火了砸坏了黑白电视车，撕坏了被絮。面对惨烈的破坏现场，她疯了。
话务员发病时冬末初春比较多。单位接到电话，立马联系四院，还派人护送到精神病院。每次一般需要一个多月。
老公在她得病第二年离婚了，老母亲因造成女儿悲剧郁郁寡欢，也不久离世。话务员始终浑浑噩噩和儿子相依为命。
天天吃药，话务员间歇清醒，偶尓迷糊，神态中不像正常人。长期不与人交流，表达障碍十分明显。
那一年倒春寒。话务员又犯病了，在家又是唱又是跳。是邻居打电话到单位。第一次去她家，房间脏的不能下脚，散发着霉变的气味。话务员因吃药雍肿肥胖，两眼呆滞无神，躲在墙角喃喃自语，清脆银铃般的声音不见了，娇小美丽的脸庞不见了，看着让人心酸。
这时，穿着白大褂四院的医生刚进门。话务员条件反射站了起来，心里明白又要去精神病院。双手剧烈的摆动，一副抗拒的姿态。
四院医生司空见惯，不由分说左右架着胳膊，连拖带拽的架向停在门外的救护车。突然，话务员挣脱绑架，一会儿功夫消失在裙楼之间。
第二天凌晨，报了寻人启事的广播电台说是在郊外废弃的农房，发现一具冻僵的女尸。话务员儿子在单位陪同下前去认领，正是她的母亲，倦伏在墙角，头埋在胸前，就像一只没有生命迹象的草虾。
精神疾病是很难治愈的。
我原同事就是精神分裂患者，四十五岁，一直靠药物治疗稳定着病情，另外就是家人的照顾。共事期间，我根本不知道他有精神分裂症，跟正常人没两样，性格很好，上班的时候遵守劳动纪律，下班了就立马回家，没有任何不良嗜好，说话客客气气的，多好的一个人。
但是，精神分裂症是一种严重的慢性精神疾病，这意味着它无法治愈。但可以用药物和生活方式，以及其他策略来控制症状，让精神分裂症患者过上正常的生活。药物和治疗相结合是最有效的治疗方法，尽管大多数接受治疗的人看到了改善，但这种情况需要持续的、终生的管理。
医学上已经明确了一点：精神分裂症是遗传和环境因素共同作用的结果。这意味着环境是可以发挥作用的，这一结论我后来也在实际中观察到了，就发生在我那个患有精神分裂症的同事身上。
有一年，公司开始裁员，这个同事因为年龄的缘故，加上专业能力不足，被列在的裁员名单之中，消息一公布，这个同事就发狂了——这就是环境对精神分裂症患者的一种刺激，导致这个同事的病情复发了。
他就像换了一个人，六亲不认，谁也不鸟。他直接冲到办公室，对着主要负责裁员的同事一顿拳打脚踢，嘴里不停的嘶吼着：“为什么要裁掉我？”……“为什么要裁掉我？”所有人都惊呆了，但由于他太过狂暴，最后同事报警了。
警察来了也没用，他直接对警察下手了，三个警察差点就拿他没辙。一个精神分裂症患者在受到刺激之后，释放出来的狂怒与暴烈真是难以想象，他们是那种弃自己生命而不顾也要跟对方干到底的病人，视死如归。
几个警察费了一些周章，把同事给拿下了，然后回派出所，一查，得知他有精神分裂症，这就无法关押，也无法定责，就喊他的家人来领回家了。这家伙，回家的第二天，就带着一把匕首，天天蹲在公司外面，他跟我们同事说，我跟你们没有仇恨，我跟他（一个负责裁员的同事）有仇，他必须死。
那个同事，基本就直接给吓瘫了，公司都不敢来，门都不敢出。而那个精神分裂症的同事呢，也表现出一个精神分裂症患者应有症状：比如妄想，他总是觉得别人开除他就是为了害他，比如语言失常，他会自言自语，满嘴牢骚……同事们一遇到这种情况，就赶紧联系他的家人，每次，只要他的老婆一来，他的暴烈就会慢慢平息，因为她老婆善于安抚他。
前年，我遇到他，他跟我主动谈起过去的病情复发，我看到的，还是那个没有发病的老同事，性格温柔，有说有笑，他说他现在没有上班了，也不打算再去工作，他申请了政府补助，勉强度日是没问题的，他说，不想再给别人添麻烦了。
也好。